7月25日，廣東省住房與城鄉建設廳上線廣東廣播電視臺《廣東民聲熱線》，廣東省住建廳黨組成員、副廳長楊清淦等有關領導在直播中回應老舊小區供水管網改造、業主大會投票系統數據變更等問題，并介紹建筑工人施工現場生活環境品質提升情況。
節目反映，廣州市番禺區麗江花園小區部分樓棟樓齡超過20年，部分樓棟供水管網銹蝕老化嚴重，三天一停水，水質發黃有沉淀物，現場勘測超一年后仍無法推動修繕解決，居民用水不便，迫切期盼出臺方案落實管網改造。據了解，由于不符合相關政策條件，麗江花園小區無法享受專項扶持資金。
對此，楊清淦表示廣東省住建廳曾專門出臺了《廣東省城市供水及二次供水管理評估辦法》，也制訂了“十四五”的城市供水管網老化更新改造的方案。針對麗江花園水管網改造面臨的資金缺口情況，楊清淦提出，老舊管網的改造可以有多種方案，有全面的更新改造，也可以有局部的，接下來住建廳將按照小區住戶的具體需求再次組織現場勘測，提出適合目前具體需求的方案。
廣東省住建廳城建處副處長谷峰表示，當下最為迫切的是解決小區住戶的用水問題， 需要馬上邀請專業的維修團隊對水管、水箱進行清洗，但二次供水管網的改造涉及非市政基礎管網，還需要經過協商拿出方案，住建廳將會同當地的主管部門盡快推動此事。
此外，廣州市天河區一小區召開業主大會投票解聘物業，在400多票贊同，僅有1票反對的情況下，由于投票系統中的小區總戶數和總面積數突然增加，導致投票數無法達到總數的三分之二，結果無效，住戶對此提出疑問，為何住建系統的數據會突然變化？
天河區住建局工作人員在接受采訪時表示，是有業主在投票期間反映，自己的產權未被登記在系統中，但是由于在投票期間，系統中數據無法變更，因此在投票公示期間才完成了數據的變更。
面對記者現場提出的相關疑問，楊清淦表示數據的變更主要有三種可能，一是工作疏忽，錄入時數據本身不準確；二是業主買賣后未及時登記變更；三是附帶的物業，如商鋪、車位等原先未納入統計，但根據相關法律，相關業主都有權參與投票。楊清淦表示，如果確實是存在因共同工作疏忽或系統缺陷造成的投票參加人基數變化，也一定會及時糾正。
廣東省住建廳房地產處副處長區徽表示，小區更換物業困難，肯定涉及到一些利益糾葛，法條是有明確罰則的，將加大此方面的執法力度。
針對本次上線《廣東民聲熱線》，楊清淦表示民聲熱線是了解民情、獲取人民群眾冷暖，獲取人民急難愁盼的重要平臺，在接下來的工作中，尤其是針對本次重點提及的兩個問題，省住建廳將專門掛牌督辦，督促相關市區街道給出滿意的回答，并以此為契機，更多地檢討反思工作，改進工作，讓住建成為人民群眾滿意的住建。
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